Efektivita a dostupnost dat jsou slova nejčastěji spojovaná s takzvaným Průmyslem 4.0, který úzce souvisí s vaším oborem, firemními informačními systémy. Jak se může v době internetu a sdílení dat práce s nimi ještě zefektivňovat?
Především, internet není samospasitelný. Pouze vám vytvoří další pomyslné pojítko do míst, odkud byste na svoje data normálně nedosáhli anebo za cenu obrovských investic do infrastruktury, zabezpečení a software. Takže jednou z cest zefektivnění je využití existujících internetových technologií. To ale musí obhospodařit například ERP systém. Najednou je možno roztahovat prsty ERP systému až k profesím, které dříve byly od ERP systému ve firmách izolovány, takže je možno sbírat daleko větší množství dat. Data ale nesbíráme jen proto, abychom je měli, ale abychom z nich něco zjistili. Jedna z cest zefektivnění tedy přichází s tím, jak dokážeme například pomocí mobilních zařízení informovat (řídit) lidi na výkonných pozicích.
Dříve se množství věcí muselo dělat ručně, nyní s nimi pracuje systém. Kritici proto obviňují automatizaci ve firemních procesech z odlidštění a dokonce z toho, že způsobí nezaměstnanost. Jaký je váš pohled na věc?
Tak bych to neviděl. Nevím, co je lidského na tom, že účetní musí opisovat údaje z faktur nebo vyplňovat daňové formuláře. To je podle mě stejné, jako kdybychom v dnešní době chtěli orat pole motykou. Podle mě je lepší, že se účetní věnuje tomu, jestli jsou ta čísla v pořádku a především, co z nich plyne. Rutinu ať udělají stroje. A že to uspoří lidi? To ano, ale taky to zlevní výsledný produkt a ruku na srdce – kdo z nás se v obchodě nekouká, „kolik to stojí“? Nižší potřeba pracovních sil se v čase zřejmě bude projevovat, ale rozhodně to nebude ze dne na den. Já bych se toho zatím nebál.
Zvyšuje se právě v souvislosti s automatizací poptávka po určitých profesích? Jaké lidi potřebuje Průmysl 4.0?
Především kreativní. To ale platilo asi vždy. Moderní „ajťák“ by měl být součástí managementu a myslím, že tak jak rostou nároky manažerů na informační systémy, měli by tuto profesi na palubě mít. Naši konzultanti v tom mohou sehrát tu pozitivní roli, že IT pracovníka vyškolí, poradí mu, nebo s ním řeší úlohy, které jsou nad jeho možnosti. Impulz je však právě od toho ajťáka. Vidím to na mnoha místech. Tam, kde je šikovný IT specialista, ERP systém plní svou funkci a rozvíjí se. Tam kde ne, trvá v lepším případě zakonzervovaný stav.
Co se ostatních profesí týká, tak „Průmysl 4.0“ nebude skokovou změnou a rozhodně to neznamená, že každý pracovník bude najednou muset umět obsluhovat „céencéčko“. Vidím to tak, že firmy si lidi postupně vychovávají a současně přirozená fluktuace způsobuje změnu žádoucí skladby zaměstnanců. Jen teď zrovna je období konjunktury, kdy je obecně málo jakýchkoliv lidí, tak nám to připadá jako brzda. Já si myslím, že pro spoustu firem je to spíš impulz.
Je podle vás automatizace stále vizí budoucnosti, nebo už je to skutečnost?
Větší zákazníci berou Průmysl 4.0 jako samozřejmost a automatizaci jako věc, bez které se neobejdou. Střední firmy do toho vlaku naskakují podle svých možností. Středním firmám může v některých ohledech pomocí i třeba náš ERP systém. Rozhodně usnadní a zautomatizuje mnohé rutinní činnosti a máme i takové zákazníky z kategorie středních firem, kteří na náš ERP systém postupně napojují řídící prvky z výroby a docilují vyšší kontroly a vyšší míry automatizace některých činností.
Nicméně, čemu říkáme „automatizace“? Pokud myslíte postupné nahrazování lidí na rutinních operacích roboty, tak ano – automatizace je skutečností už nějaký pátek. Pokud myslíte stav, kde ve výrobě či jiných činnostech již lidi nepotřebujeme, tak ne – to je stále vizí budoucnosti. No a nakonec se pojďme zamyslet nad otázkou, kdo bude řídit ty stroje, kdo jim bude zadávat výrobní program, kdo ty stroje bude vyrábět a programovat?
Děkuji za rozhovor.
Petra Batók
Česká společnost Vision Praha s.r.o. se více než 25 let zabývá vývojem a implementací informačních (ERP) systémů pro firmy. Software Vision ERP je určen pro řízení středních a větších firem z nejrůznějších oborů.
