Historie UU začíná někdy v roce 1998, kdy jsme problém růstu a zvládnutí vlastního úspěchu řešili i my. Hledali jsme systém, který nám to umožní. Nenašli. Všechny dostupné podnikové IS byly silně orientované na účetnictví. My chtěli řídit lidi, řídit komunikaci a sdílení informací, řídit procesy. A přitom být rychlí, flexibilní, otevření změnám a dalšímu růstu. Rozhodli jsme se vybudovat vlastní systém, který by to umožňoval. Základem UU je chytrý dokument (artefakt), který umožňuje provázat strukturované informace databázového typu s nestrukturovanými dokumenty, spravuje řídicí informace společně s věcnými… Vše na jednom místě, vše má vazby se vším, vše je okamžitě dohledatelné a přitom bezpečné. Systém si pamatuje každý krok uživatele, zaznamenává změny a uchovává je pro další využití. Přístup k informacím je přirozeně odvozen od organizační struktury, kterou lze měnit podle aktuálních potřeb.
Rychle jsme pochopili, že vyvíjíme něco, co spoustě firem chybí, a uvedli Unicorn Universe na trh.
Tajemství úspěchu ve 12 procesech
Primární úlohou UU je zajištění efektivního chodu podniku. Toho se dá nejlépe dosáhnout řízením lidské práce, nejcennějšího kapitálu většiny firem. Řízení lidí je zároveň základem všech podnikových procesů.
Aby firma byla úspěšná, musí umět řešit 12 procesů. Mezi základní patří strategie, obchod, marketing nebo výroba. Mezi podpůrné pak majetek, lidské zdroje, finance nebo správa know-how. A pak samozřejmě vlastní proces řízení, který je tu od toho, aby zajistil hladký chod ostatních procesů. Jednotlivé procesy jsou zpracovány do srozumitelných, přiměřeně rozsáhlých příruček, obsahujících jak věcné know-how, tak jeho konkrétní aplikaci v systému (hledejte na http://unicornuniverse.eu/uespc).
UU řeší řízení všech těchto procesů buď přímo, nebo jsou připraveny rozsáhlé možnosti integrace existujících systémů zákazníka.
Rychlé a flexibilní nasazení
Aby byl UU co nejrychleji pro firmu užitečný, má předem připravené balíčky pro konkrétní odvětví, které zahrnují specifické oborové znalosti. Velké zkušenosti máme například v oblasti firem podnikajících ve službách, v právních kancelářích, konzultantských firmách, architektonických studiích a stavebních firmách a mnohých dalších. Velice časté použití UU je pro řízení zakázek – od předprodejní fáze po dodání a následný servis. Systém je zejména vhodný pro řízení projektů. UU lze samozřejmě nasadit nejen jako komplexní systém pro celou firmu, ale i pro podporu dílčích procesů. Pokud je připravený balíček zacílený přímo do potřeb zákazníka, dá se zavést řádově během několika dnů. Systém lze také rychle a flexibilně přizpůsobit tak, aby podpořil specifické know-how firmy – to, co ji dělá úspěšnou. Takové implementace pak trvají řádově několik týdnů. UU je s úspěchem využíván ve velkých organizacích (např. Telefónica O2), ve vybraných státních institucích i v rychle se rozvíjejících menších firmách (např. Škotab)
Bezpečná internetová služba
UU je systém provozovaný formou webové služby. Odpadá instalace, starost o provoz. Informace jsou uživatelům dostupné kdykoliv a odkudkoliv. Všechno v systému je redundantní, každý server za běhu nahraditelný, všechna data jsou ukládána na více místech. Vysoká dostupnost a bezpečnost je klientům garantována smluvně, se závazkem sankcí pro případ, že by služba jakýmkoliv způsobem ohrozila jejich busi¬ness. Výhoda dostupnosti informací 24 hodin denně, 7 dní v týdnu je umocňována ve spojení s chytrými mobilními telefony. Vybrané funkce systému jsou pro ně přímo optimalizovány.
Mějte všechno, plaťte jen za to, co používáte
Systém prakticky každý měsíc přináší nabídku nových funkcí. To vše je klientům okamžitě dostupné bez nutnosti dokupovat jakékoliv licence nových modulů. Prostě platí za to, co používají, co pro ně má přidanou hodnotu.
Služba Unicorn Universe má ambice na získání významného podílu v oblasti podnikových informačních systémů poskytovaných přes internet. V současné době je dostupná v české, slovenské, anglické, španělské a ruské verzi na http://unicornuniverse.eu .
Nemusím podotýkat, že všechny firmy Vladimíra Kováře – v čele s Unicorn Systems, Vigourem a Unicorn College – mají jediný informační systém na řízení všech podnikových procesů včetně financí, správy lidských zdrojů, majetku, CRM, řízení projektů, a to právě Unicorn Universe.
David Kimr, člen představenstva Unicorn a.s. a ředitel společnosti Unicorn Universe a.s.
Příručky popisující jednotlivé procesy a jejich aplikace v systému Unicorn Universe hledejte na http://unicornuniverse.eu/uespc.