Pro snazší pochopení toho, co děláme, často používám paralelu se stavebnictvím. Můžete si to představit tak, že umíme sice postavit rodinný dům, ale naší hlavní prácí je budování rozsáhlých staveb a komplexů budov. Vyvíjíme a dodáváme tedy zákazníkům stavby včetně infrastruktury. Stavíme dálnice, administrativní komplexy, metra, mrakodrapy, ulice, parky. Dalo by se říci, že jsme taková Skanska v oblasti informačních a komunikačních technologií. My ale města nejenom stavíme, my se následně staráme i o to, aby v budovách tekla voda, fungovala kanalizace, aby svítily ulice, jezdily tramvaje atd. Z tohoto pohledu jsme velmi komplexním systémovým integrátorem. Jsme schopni vše vymyslet, naprojektovat, najít vhodné stavební komponenty IT řešení. Tyto komponenty pak obrábíme podle potřeb a dodáváme zákazníkům. Potom je provozujeme, staráme se o ně, poskytujeme podporu. Zajišťujeme spokojenost uživatelů a plnou dostupnost požadovaných funkčností. Mezi naše největší „stavby“ patří například informační systém řízení přenosu elektrické energie pro 170 milionů obyvatel Evropy, informační systém pro výběr čtvrtiny státního rozpočtu České republiky, informační systém zpracovávající statisíce bankovních operací denně, obchodní portál pro tisíce prodejců automobilů po celém světě a řada dalších.
Když chcete stavět takto rozsáhlé podnikové informační systémy a být v tom dobří, tak potřebujete znát pět věcí: 1) proces, jak se software vyrábí, 2) technologie a komponenty, ze kterých se staví, 3) řešenou business problematiku, 4) musíte znát svého zákazníka, jeho prostředí, standardy apod. a 5) musíte ovládat týmovou práci, to po „unicorním“ znamená schopnost řídit a být řízen.
Za těch dvacet let jsme získali rozsáhlé znalosti a zkušenosti ve všech zmíněných oblastech. Zejména naše hluboké znalosti různorodých business problematik představují pro zákazníky velkou přidanou hodnotu. Dokážeme tak pomáhat business útvarům s obchodním zadáním. Máme velkou schopnost myšlenky pracovníků z obchodních, marketingových a produktových útvarů přenést do srozumitelného a úplného zadání pro IT.

Získejte konkurenční výhodu
Náš typický zákazník je velká nebo střední firma, úspěšná ve svém oboru, která potřebuje IT pro své podnikání. Společnosti, jež chápou, že investice do IT jim přinese konkurenční výhodu na trhu. Je to stejné, jako když si třeba automobilka pořídí novou výrobní linku k tomu, aby mohla vyrábět více aut. Navýší výrobu, má větší obrat a větší zisk, investice se jí tedy vyplatí. Úplně stejně je to i s našimi zákazníky. Informační systémy a služby si od nás kupují v očekávání, že budou moci nabízet nové nebo kvalitnější produkty a služby, zrychlí své vnitrofiremní procesy, zautomatizují určité činnosti, a tak výrazně ušetří anebo získají konkurenční výhodu, nové klienty a budou napřed oproti své konkurenci. Jako další příklad uvedu pojišťovnu. Pro ni je dnes velkou konkurenční výhodou, dokáže-li rychle vyřídit pojistnou událost. Pro pojišťovny máme řešení, které automatizuje a digitalizuje celou agendu vypořádání pojistných událostí. Naše řešení umožňuje zkrátit řízení ze dnů na hodiny. Pojišťovna je pak s takto kvalitní službou schopna získat více klientů a dále svoje služby zlepšovat. Jsou to investice, které se jí velmi rychle vrátí.

Soustřeďte se na své podnikání
Pro podporu svých business procesů potřebují podniky různorodou škálu informačních technologií a mnoho dalších služeb, proto jsou produkty a služby Unicorn Systems komplexní a velmi synergické. To je další z našich velkých přidaných hodnot, kterou zákazníci oceňují. Když podnik používá informační a komunikační technologie, potřebuje mít vyřešené následující čtyři oblasti:
1. Měl by disponovat IT strategií, která udává základní principiální rozhodnutí o využití informačních technologií pro podporu business procesů.
2. Měl by zajistit řízení a podporu (Management & Support), tedy mít IT útvar, který v podniku o informační technologie pečuje.
3. Dále používá vlastní informační systémy, jež jsou v tomto pohledu klíčové, protože právě informační systémy poskytují uživatelům funkčnosti, které jim pomáhají v práci.
4. A nakonec využívá IT infrastrukturu, tedy hardwarovou a softwarovou základnu, na které jsou informační systémy postaveny.

Produkty a služby, které nabízíme, pokrývají všechny tyto čtyři oblasti. Pomáháme svým zákazníkům s formulací nových idejí a potřeb tak, aby je bylo možné podporovat informačními technologiemi. Navrhneme řešení, najdeme vhodné předpřipravené komponenty, informační systém vyvineme a následně provozujeme a poskytujeme podporu včetně help desku, který je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a zpracovává požadavky uživatelů. Pro celé řešení dodáme samozřejmě infrastrukturu a uživatele vyškolíme.
Jsme schopni klientům zajistit plný outsourcing jejich IT. Takovou službu poskytujeme například francouzskému a britskému provozovateli přenosové soustavy, pro které jsme vyvinuli informační systém pro obchodování s kapacitami pro přenos elektrické energie mezi oběma zeměmi. Poskytujeme hostingový provoz celého řešení a jako operátor systému jsme hlavním kontaktem pro obchodníky s elektřinou ve Francii a Velké Británii. Zákazník se tak v konkrétní oblasti nemusí o nic starat, nemusí mít vlastní administrátory, nemusí zajišťovat infrastrukturu ani nemusí provozovat informační systém. V zásadě pak předává pouze nové business požadavky na rozvoj svého řešení a sám se může soustředit jen na vlastní podnikání.

Expandujeme v Evropě
Své služby v současné době poskytujeme firmám z mnoha oborů. Klíčové jsou pro nás sektory financí, tedy banky a pojišťovny, elektroenergetiky a utilit, telekomunikací, dále obchod a služby (podniky jako Tesco, DHL nebo Oriflame) a průmyslové podniky jako Škoda Auto nebo Plzeňský Prazdroj. Unicorn Systems je dnes firma působící po celé Evropě, na třetině našeho obratu se podílejí zakázky ze zahraničí. Naše řešení jsou používána podniky v mnoha zemích od Anglie přes Francii, Itálii až po Rumunsko. A stavět moderní a rozsáhlé informační systémy pro úspěšné podniky napříč Evropou je náš dlouhodobý cíl, který se nám daří naplňovat.
Jiří Mráz,
člen představenstva
a generální ředitel společnosti Unicorn Systems a.s.

Text nevyjadřuje názor redakce